如蝶翼,仿佛如梦境。
“是。”他了。又看向全T学员说:“翻开课本的第XXX页,这里有涉及。我们只需要关注几个关键X提问:什么、谁、何时、何地,以及如何。当匪徒发威胁时,未必一开始就是经过深思熟虑的,这种况往往现于早期,随后,他们自己会慢慢完善T的容和要求;而当他们开始行威胁时,会在有意识、甚至无意识的况在他们正要全力争取的问题上产生模糊和漏。我们就会发现,随着日一天天接近周末,这些漏开始被弥补,也就是上面我提到的――他们自己会慢慢完善T要求和容;在各起绑架案中,类似的况反复发生,因此,这种现象被我们的前辈总结来。我们只要掌握了要领,就能预计到每起绑架案其在的相应程序。在这一起案例里,是一个五天的过程。五天将会是匪徒的忍耐极限。我们应该通过自己的专业知识,到让绑架案的结果变得更容易预测,这样才能确保人质的安全。”
1班班长95号乐玲玲提问:“简队,那如何界定威胁的程度?不然一旦过度,我们又反应不及,岂不是错过了最佳的谈判以及解救人质时机?”
“针对每个动机提供解决方案,这也是我们应该掌握的谈判技巧之一。我们要找对对方的动机而非立场;而动机往往是深藏在立场里面的,需要我们深挖。人本主义心理学家斯洛的需求层次论提到:每个人都有基本的生存需求和更层次的需求,它们驱动着我们的行为。”
简沐无奈地用拇指重重压向眉心。
简沐不想再跟他们鬼扯,脆讲:“在一场谈判里,因为对方并没有给T时限,那就是还于早期阶段。当威胁变得越来越T,就表明谈判已经越来越接近特定时间里的真实、T的结果。”
说白了,还是衡量特定威胁程度的问题。这也是里面的一个关键定。
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他从电脑里快速找到一份文档,群发给大家,是关于谈判里涉及到的心理学学术X分容:斯洛需求层次理论。
肖甜意看到那群小年轻一个比一个激动,又活泼,又神,那种劲劲儿她看了都喜。她看了一简沐疼的模样,抿着唇偷乐。
可是那群学员毕竟年轻,而且我国近二十年来几乎没有发生过什么真正的绑架勒索案了,更不要提重大勒索案。这一次上这么重视这件案的原因,除了涉及到政府官员,其实就是简沐所担心的,这帮匪徒在为一次g一票大的准备。于是,大家都嚷嚷起来:“不谈判,那就一直等吗?”
“当然不是。”简沐立即否定:“我们会拖延至周五、甚至周六才开始再度谈判。周四则是我们的摸底期,这一天很关键,我们需要摸清他们的行为、目的,和动机。”
2班的班长大声说,“别鬼嚎了!明天!明天上课,大简队不是说了教我们心理学吗!就是这个需求层次论,还让我们预习呢!”
还有人嘀咕:“那谁?那谁谁谁的需求论?”
简沐微微勾了勾唇角,肖甜意也是开心,看向他莞尔:“看来你们谈判队将会多一个新成员了。”
她了耳朵,对于他的亲昵,其实她心也是喜得不得了的。将他之前好的分析稿找来递给他。他笑着接过,了声,继续讲:“我们这次的策略是,在确认了陈魅还活着后,我方会用技巧,在不怒匪徒的况,让谈判停滞。保持‘谈判停滞’这里很重要。”
简沐的话尚未说完,面那群学员又哇哇叫起来求饶:“简队,我们还没学到这么级的应用心理学。”